4月17日下午14时左右，保阜高速平阳收费站接到高速交警消息，称高速上有一女子在高速步行，高速交警正在将其带往平阳收费站。得到消息后，平阳收费站党支部书记、站长陈伟、党员田伟敬立刻安排，并与高速交警将该女子带到党员活动室休息。

出于安全考虑，也为了帮助该女子找到家人，收费站人员立即帮忙报警，简单叙述了有关情况，以便开展后续救助工作。由于该女子智力低下，收费站专门安排人员看护，并耐心安抚其情绪。考虑到天气炎热，又为该女子提供了矿泉水、纸巾等，等待期间一直陪伴左右。随后，平阳镇民警到达现场，通过警务协同群联系平阳义警中队，在平阳镇各村联系群发布信息，终于找到该女子的家属。下午15时，家属来到平阳收费站，对提供帮助的收费人员、交警、民警同志表示了感谢，并特地送上了锦旗。

误入高速人员成功见到亲人并安全返家，平阳收费站党支部的温暖服务还在继续。