4月23日上午，保定西收费站上演了一幕暖心场景。一辆小轿车停在了即将进入车道的不远处，巡查员杨芳发现这一情况，她立即跑过去查看情况。经了解，司机和驾驶员均为女同志，车辆突发故障无法行驶，她们显得手足无措，满脸焦急。

  为了确保车道畅通，避免造成拥堵，同时保障司乘人员的安全，杨芳联系同事冯倩华帮忙推车。两人一边安抚司机的情绪，让其不要着急，一边迅速站到车后，用力推动车辆。在她们的努力下，小轿车缓缓移动，最终被推至安全区域。然而，杨芳和冯倩华的帮助并未就此结束。考虑到司机对车辆故障束手无策，她们又主动帮忙联系了专业维修人员，并详细告知了车辆所在位置及故障情况。维修人员到达后，她们还协助其对车辆进行检查，力求尽快解决问题。经过维修人员的仔细排查和维修，车辆终于恢复正常。司机激动不已，对杨芳和冯倩华的热心帮助连声道谢：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我们真不知道该怎么办才好，你们的服务太贴心了！”面对感谢，杨芳和冯倩华微笑着表示：“这都是我们应该做的，您别客气。以后遇到什么困难，随时都能找我们。”

一直以来，保定西收费站始终积极主动为过往司乘提供帮助。此次杨芳和冯倩华帮助故障车辆推车并联系维修人员的举动，正是该站优质服务的一个缩影。未来，保定西收费站全体工作人员将继续坚守岗位，用实际行动诠释高速人的责任与担当，为过往司乘提供更加优质、高效、贴心的服务，让每一位踏上高速旅途的司乘都能感受到来自保阜高速工作人员的温暖与关怀。