7月25日，阜平地区遭遇强降雨天气，部分路段因暴雨导致能见度急剧降低，交通通行受到严重影响。保阜高速阜平西收费站迅速启动应急预案，全体员工坚守岗位、积极作为，用实际行动为司乘人员筑牢安全与温暖的 “港湾” 。

       受暴雨影响，为保障司乘出行安全，阜平西收费站按预案对双向通道实施关闭。同时，第一时间主动开放站区便民服务厅，为滞留司乘打造临时避雨、休息场所。在站长王凯与值班站长刘成伟的带领下，全体工作人员迅速行动，为司乘人员送上热水、准备简餐，耐心安抚大家因天气和行程受阻产生的焦虑情绪，让司乘在困境中感受到 “家人般的温暖” 。

       雨夜中，收费员还积极奔赴现场，助力受困司乘转移。身着反光雨衣的员工，冒雨为司乘撑伞护航，在积水路面一步步小心前行，用担当诠释高速人的责任。司乘人员深受触动，事后特意联名写下感谢信，对阜平西收费站的暖心帮扶表达诚挚谢意，肯定阜平西收费站践行 “为人民服务” 宗旨的实际行动。

       面对此次突发暴雨，阜平西收费站快速响应、贴心服务，既保障了司乘人员的出行安全，又传递了人文关怀。未来，阜平西收费站将持续坚守岗位，以更成熟的应急处置、更温暖的服务举措，守护交通出行 “生命线”，让高速服务的温度在每一次坚守中延续，为司乘打造更安心、更贴心的通行环境 。