7月25日下午,顺平南收费站副站长谷建、值班站长何伟、票证室主任赵丽一行主动走访英虎机械公司,深入了解企业运输需求,建立长期友好合作关系,为企业提供精准服务,实现引流增收。此次走访,收费站与英虎机械公司销售部姬部长、办公室胡主任进行了深入交流,针对企业当前运输潜力、运输旺季的痛点难点,制定了一系列高效便捷的服务措施,赢得企业高度认可。
聚焦企业需求 提供精准服务
英虎机械公司是一家以生产、销售农用机械为主的企业,每年5月至10月为运输旺季,日均上道6型货车20余辆、其他货车20余辆,大量农机车辆需通过高速公路快速运往各地。然而,运输任务繁重、时间紧迫,加之售后压力大,如何提高通行效率成为企业关注的重点。
顺平南收费站立足企业实际需求,推出多项定制化服务。一是货车ETC办理服务:座谈会后,顺平南站立即行动,派出ETC专员前往英虎公司,现场为运输车辆集中办理ETC设备,减少人工车道排队时间,提升通行效率。二是推广“冀交万里行”会员:帮助企业司机注册河北交投集团“冀交万里行”会员,享受里程积分、商城优惠,降低运输成本。三是VIP快速通行服务:在运输高峰期,收费站设立专人疏导、指挥,确保企业车辆快速、有序上道,减少不必要的等待时间。四是恶劣天气应急通行方案:针对封道情况,利用“高速公路准全天候限速通行”小程序,为企业车辆提供正规上道通道,避免延误。
企业点赞 服务成效显著
英虎机械公司销售部姬部长、办公室胡主任对收费站的上门服务表示感谢,英虎机械公司销售部姬部长表示:“顺平南收费站的上门服务真正解决了我们的燃眉之急,ETC专员现场办理的效率非常高,为我们节省了大量时间。尤其是在运输旺季,快速通行和恶劣天气应急方案大大提高了我们的物流效率。”办公室胡主任也对收费站的主动作为给予高度评价:“这种精准对接的服务模式,让我们感受到了高速公路管理的温度和效率,我们公司所有货车以后都在顺平南收费站上道!”
持续优化服务 共促经济发展
顺平南收费站此次走访不仅为企业提供了切实可行的解决方案,也为收费站引流增收开辟了新途径。副站长谷建表示,未来将继续加强与周边企业的沟通合作,不断优化服务举措,提升通行体验,为地方经济发展贡献力量。
此次合作是顺平南收费站践行“服务司乘、助力经济”理念的生动体现。通过精准对接企业需求,收费站不仅提升了自身服务水平,也为企业降本增效提供了有力支持,实现了双赢局面。未来,顺平南收费站将持续探索更多惠企便民举措,为司乘和企业提供更优质的高速公路服务。
